Warunki logistyczne
1. Zakres dostawy i fracht
Zakres dostawy na terenie całego Tajwanu, bezpłatna wysyłka
2. Czas dostawy
Po pomyślnym złożeniu zamówienia dokonamy dystrybucji towaru zgodnie z kolejnością złożenia zamówienia.
Cykl dystrybucji wynosi około 3 dni roboczych; usługi dostawy są dostępne w nieograniczonym
czasie dostawy i wyznaczonych terminach, a także w przypadku usług odbioru i dostawy czynne są w soboty,
niedziele i święta państwowe.
3. Czas przybycia
Czas przyjazdu po skompletowaniu zamówienia to około 7 dni roboczych
4. Instrukcja podpisania
Składając zamówienie, prosimy o pozostawienie adresu i numeru kontaktowego, pod którym będzie można podpisać umowę
na dostawę.
Po otrzymaniu towaru prosimy o sprawdzenie towaru na miejscu, czy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone,
czy rodzaj i ilość produktu zgadza się z danymi zamówienia oraz czy lista zakupów jest kompletna.
Nie dopuszczamy możliwości rozpakowania telefonu telefon w celu sprawdzenia towaru przed jego
podpisaniem. Jeśli zewnętrzna plomba pudełka jest uszkodzona lub podarta, masz prawo zdecydować się na jej odrzucenie.
Jeśli jednak plomba jest nienaruszona lub po otwarciu pudełka brakuje materiałów,
skontaktuj się z całodobową obsługą klienta online twimoda i zachowaj paczkę w niezmienionym stanie.
Jeżeli nie mają Państwo możliwości podpisania go osobiście, prosimy o powierzenie podpisu innej osobie i ścisłe przestrzeganie
punktu drugiego. Kurier dostarczający jest odpowiedzialny wyłącznie za dostarczenie towaru pod adres wskazany w
ekspresowym zamówieniu Każdy może podpisać dostawę pod ten adres, np. w kasie i nie gwarantuje dostawy do
wyznaczonej osoby.
Ze względu na ryzyko adres i numer telefonu zamówienia nie mogą zostać zmienione po potwierdzeniu zakupu.
Podczas składania zamówienia pamiętaj o wpisaniu prawidłowego adresu i numeru telefonu. Przepraszamy za kłopot.
Od teraz zamówienia osierocone, które nie mogą zostać dostarczone z powodu niewystarczających informacji,
będą przechowywane przez dostawcę przez 5 dni. Powiadomimy użytkowników e-mailem. Prosimy
odpowiedzieć na wiadomość znajdującą się w Twojej skrzynce pocztowej lub skontaktować się z obsługą klienta.
W przypadku zamówień, na które nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 5 dni od terminu płatności, zorganizujemy ich
zwrot do magazynu i zwrot pieniędzy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować.
5. Zwrot i zwrot pieniędzy
1. Jeżeli zamówiony towar jest wadliwy, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.
2. Odnośnie sposobów i warunków zwrotów prosimy kierować się zapisami na stronie sprzedażowej danego produktu oraz na
odpowiednich stronach internetowych w procesie składania zamówienia.
3. Zwracany towar musi zachować nienaruszony stan wszystkich towarów, prezentów, akcesoriów, opakowania i wszystkich
towarzyszących mu dokumentów lub informacji w momencie wysyłki. Jeżeli istnieje faktura fizyczna, należy ją zwrócić wraz
z fakturą i podpisem zniżkę. Dokumenty wymagane przez odpowiednie przepisy i regulacje; w przeciwnym razie twimoda
może odmówić przyjęcia Twojej prośby o zwrot lub zwrot pieniędzy.
4. Rozumiesz i zgadzasz się, że jeśli będziemy musieli dokonać zwrotu pieniędzy w Twoim imieniu,
ponieważ zażądałeś zwrotu lub wymiany, lub dlatego, że nie jesteśmy w stanie przyjąć całości lub części
Twojego zamówienia, albo umowa zostanie rozwiązana lub utraci swoją skuteczność z jakiegokolwiek powodu ,
możemy to zrobić w Twoim imieniu, przetwarzając dokumenty wymagane przez odpowiednie przepisy i regulacje,
takie jak faktury lub zamówienia rabatowe
6. Często zadawane pytania dotyczące dostawy
P1: Czy mogę określić czas dostawy podczas składania zamówienia?
A1: Różne czasy dostawy odpowiadają „firmie transportowej” w informacjach o wysyłce zamówienia.
Usługa dostawy Black Cat: Możesz wybrać dostawę towaru w wyznaczonych przedziałach czasowych
(okresy to: przed 13:00 i 14:00-18:00), z wyjątkiem niedziel.
P2: Jak złożyć skargę do kuriera?
Odpowiedź 2: Zgodnie z informacją o wysyłce zamówienia „Firma transportowa”, która odpowiada różnym
firmom ekspresowym, klienci mogą skontaktować się z lokalną infolinią serwisową Black Cat: 412-8888.
(proszę dodać 02 dla telefonu komórkowego)
P3: Jak długo trwa dostawa?
A3: W normalnych okolicznościach zajmie to około 7 dni roboczych od daty opuszczenia magazynu przez zamówienie
(z wyłączeniem niedzieli).
P4: Na co powinienem zwrócić uwagę przy podpisywaniu kontroli towarów?
Odpowiedź 4: Upewnij się, że opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone. Odbiorca może odmówić przyjęcia towaru z
uszkodzonym opakowaniem zewnętrznym.
P5: Czy muszę dostarczyć dokumenty przy odbiorze towaru?
Odpowiedź 5: Nie. Kurierzy Black Cat odpowiadają wyłącznie za dostarczenie towaru pod adres wskazany w
zamówieniu ekspresowym. Każda osoba znajdująca się pod tym adresem może podpisać dostawę, np. przy kasie.
Dostawa do wyznaczonej osoby nie jest gwarantowana.
